Jika ad yang menanyakan jaringan rt/rw -NET maka lakukan pengecekan jaringan dengan cara:
- Cek koneksi sampai dengan AP terdekat dengan dia
- Jika jaringan OK berarti komputer user yang bermasalah
Untuk Windows
- START > RUN > CMD enter
- ping 192.168.3.10 (atau ip AP terdekat)
- Kalo tidak bisa berarti komputer bermasalah
Perintah yang dipakai
- PING
- IPCONFIG (windows) atau ifconfig (LINUX)
berikut petikan penelusuran masalah pada pelanggan rt/rw net Pak WAWAN
kanausyuke is online.
mas
tolong kamu pandu
dia ad masalah gak?
gemana?
kamu kan udah aq ajari
kalo pak wawan berati ping ke 3.6
buka start run
START > RUN > CMD enter
ping 192.168.3.6
enter
kalo "time out berati komputer dia bermasalah, coba suruh reset dulu
kalo ad apa2 bilang aj kamu bisa, nanti tinggal kamu telpon messenger aq
dengan begitu kamu tambah pinter
OK?
nah mas di dia time'a ga jalan
coba check dia dapat ip apa nggak?
caranya
ipnya berapa?
nanti akan keluar angka2
192.168.3.XX
nah itu berapa?
Default Gateway: 192.168.3.5 <--- kalo tidak seperti ini berati dia salah
kalo begitu suruh dia restart
di double klik
kanan bawah
suruh dia matiin telpn dulu
10 menit telp lagi (bilang saya check acces lewat AP saya
trus bilang 10 menit matiin dulu nanti nyalakan lagi komputernya
kalo belum bisa telpn lagi
trus gmna?
maksudnya apa?
apa bukan?
itu yg dia dapet
bisa belum?
kamu skrng buka firefox
user :
password
gemana pak wawan?
bisa belum?
yakin??
tapi brewsing fgabisa
ipconfig enter
mending gini aj
suruh matiin dulu telpn dan komputer
10 menit nyalakan lagi
udah?
Sent at 10:28 AM on Tuesday
klik
aq lupa
LAN interface udah kebuka?
berapa angkanya?
itu tidak bermasalah
sekarng kamu buka yang 3.10
berapa DHCP range nya
kamu ganti ke 3.80 - 3.89
eh 81 -89
ya langsung saja
udah itung2an ?
yg 3.10 berapa?
coba kamu ping 3.6 dari konsole
ya
bagian menu ad menu reboot
kamu klik
reboot
hitung mundur
sudah
kalo pak wawan telpn lagi
udah selesai
kemudian chek ip nya berapa?
kalo sudah 192.168.3.xx
gateway 192.168.3.5 berati bener dan bisa dipake
Smoga membantu
me(Suwidi)